Politique de Confidentialité

1. Introduction

Revyu s'engage à protéger votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et sauvegardons vos données personnelles.

2. Informations que nous collectons

• Informations Google : Email, nom, photo de profil via authentification Google
• Données Google Business Profile : Avis clients, évaluations, localisation de votre entreprise
• Informations d'utilisation : Pages visitées, actions effectuées, données d'accès
• Données de communication : Réponses générées par IA aux avis clients

3. Utilisation de vos données

• Fournir et améliorer nos services de gestion des avis Google Business
• Générer des réponses automatisées aux avis clients via IA
• Créer des tableaux de bord de performance et d'analyse
• Vous envoyer des notifications importantes
• Respecter les obligations légales
• Prévenir la fraude et améliorer la sécurité

4. Partage de données avec Google

Revyu utilise les APIs Google Business Profile. Vous autorisez expressément Revyu à :

• Lire vos avis Google Business Profile
• Poster des réponses aux avis en votre nom
• Récupérer les métriques de performance de votre profil

Google traite ces données selon sa propre Politique de Confidentialité.

5. Sécurité des données

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les données en transit
• Authentification sécurisée OAuth 2.0
• Stockage crypté des données sensibles
• Accès restreint aux données personnelles

6. Conservation des données

Nous conservons vos données tant que votre compte est actif. Vous pouvez demander la suppression à tout moment en nous contactant.

7. Droits de l'utilisateur (RGPD)

Si vous êtes en Europe, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Rectifier les données inexactes
• Supprimer vos données
• Restreindre le traitement
• Porter vos données
• Retirer votre consentement

Contactez mandje@2points.fr pour exercer ces droits.

8. Utilisation de l'IA

Revyu utilise l'IA pour générer des réponses aux avis clients. Ces réponses :

• Sont basées sur le texte de l'avis et le sentiment client
• Sont soumises à approbation avant publication
• Respectent les politiques de Google Business Profile

9. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. Les modifications seront publiées sur cette page.

10. Contact

Email : mandje@2points.fr
Société : 2 Points SARL